للـمبتـدئـيـن ..

بسم الله الرحمن الرحـيـم

.
.
.

اسئلة واجوبـهة لكل استفسآرات المبتدئين في التجارهة الالكترونيـة

_

س/ كيف يمكنني الشراء من الإنترنت وماهي متطلبات الشراء ؟
ج/ يمكنك ذلك بكل سهولة وبساطه , كل ماعليك هو ان تحصل على بطاقة إئتمانية بالإضافة لإمتلاكك لعنوان بريدي (ص.ب) , ولطلباتك من امريكا يفضل وجود عنوان
بريدي هناك عبر احد شركات المقدمه لعناوين إعادة التوجيه (ارامكس , world ship1) وغيرها من الشركات , وسيتم التحدث عنها بعد ذلك !!

س/ هل يمكنني الشراء بعد امتلاكي لبطاقة إئتمانية وعنوان بريدي !!
ج/ بالطبع لا , فمن الأفضل دائماً عند الدخول في أي مجال جديد القراءة والإطلاع والمعرفه التامه في هذا المجال , وذلك يكون عبر قراءة المواضيع وعدم الإستعجال بعملية الشراء قبل الإلمام بأساسياته حتى تتجنب الكثير من المشاكل , والتي ينتج عنها خساره بالوقت والمال !! .

س/ كيف يمكنني الحصول على بطاقة إئتمانيه ؟
ج/ يمكن ذلك عبر التوجه لأحدى البنوك التي تتعامل معها , حيث أن هناك بطاقات إئتمانيه (فيزا او ماستر كارد) مثلاً مسبقة الدفع (ذات رصيد معين ) لا تتطلب وجود حساب بالبنك , وهناك بطاقات إئتمانية عاديه لاحقة الدفع , والتأخير بالسداد يعني رسوم إضافيه !!

س/ ماهي متطلبات استخراج فيزا بنكية , وما أفضل البنوك المقدمه لها ؟
ج/ في حالة البطاقة مسبقة الدفع , يستوجب ذهابك للبنك وتعبئة النموذج لديهم , وليس هناك شروط صعبه , واستخراجها بسيط , والبطاقات الإئتمانية العادية تستوجب وجود حساب لدى البنك نفسه , البنوك التي تقدم بطاقات مسبقة الدفع في المملكة هي ( الراجحي , الرياض , الأهلي ) , افضل البنوك تعتبر وجهة نظر مختلفه , ولكن مؤخراً لوحظ عدم تفاعل خدمة العملاء في بنك الراجحي مع الشكاوى المقدمه من عملائه , لذلك من (وجهة نظري) ان يختار كل شخص ما يناسبه شخصياً (اقرأ في المواضيع) او استخدم خاصية البحث في المنتدى .

س/ هناك رقم خلف البطاقة (رمز الأمان/ الحماية السري) Card Security Code؟
ج/ عند الشراء مباشره بإستخدام الإنترنت يتطلب الأمر التأكيد على أنك حامل البطاقة , ستجد خلف البطاقة بالعادة :

بحيث إذا كنت تحمل بطاقة فيزا او ماستر كارد او ديسكفر تدخل 3 ارقام مثل المشار إليها بالصوره
اما في حالة كانت بطاقتك , امريكان اكسبريس تدخل 4 ارقام اخيره ..

* يمكن اجراء عمليات شراء بإستخدام بطاقتك في حالة معرفة : الأسم ع البطاقة / تاريخ الإنتهاء (الشهر والسنة) / رقم البطاقة فقط

س/ ماهي المعلومات التي تطلبها المواقع عند الدفع المباشر بالبطاقة الإئتمانية ؟
ج/ يطلب تعبئة الحقول بالبيانات التالية :
1) رقم البطاقة 2) تاريخ الانتهاء (الشهر والسنة)
3) رمز الحماية/الأمان
4) الأسم كما يظهر ع البطاقة

س/ بأطلب من موقع والعملة المستخدمة هي الباوند البريطاني كيف يتم إحتسابه ؟
ج/ اول شيء أي عمله غير الدولار يجب تحويلها للدولار
بعد التحويل للدولار يقوم البنك بحساب الدولار مقابل الريال السعودي + عمولة تحويل من عملة لأخرى تختلف من بنك لآخر
بالعادة 1%
موقع يفيد لتحويل العملات

س/ شريت من موقع ولكن تم خصم مبلغ 1$ من بطاقتي ؟
ج/ هالشيء طبيعي وهو للتأكد من البطاقة وأنها تعمل وهالمبلغ تفويض ويتم إسترجاعه لحسابك خلال اسبوع بالكثير

س/ طلبت من موقع ولكن السلعة غير متوفره هل يحق لي طلب استعادة المبلغ وكم الفتره لحين رجوعه لبطاقتي !!
ج/ نعم وذلك من خلال مراسلتهم وطلب عمل refund وبعد ذلك يقوم الموقع بعمل استرجاع المبلغ وبالعادة يومين عمل ويتم تحصيلها في بطاقتك الإئتمانية ..

الموضوع منقول للفآئدهة فقطط Smile